【記者林慧君/嘉義報導】為提升長照服務品質與團隊應變效能，嘉義縣衛生局於5日在新港鄉香藝文化園區，舉辦「長照團隊合作及危機處理成長營」。活動集結全縣各長照中心的照顧管理專員、督導以及各鄉鎮衛生所相關人員，旨在透過系統性課程與互動演練，強化第一線人員的團隊協作、溝通及面對突發事件的危機處理能力，衛生局長趙紋華更親自以「風險評估與危機管理」為題授課，分享其近三十年的實務經驗，帶領團隊深入認識高齡社會下的長照挑戰。
隨著台灣社會快速老化，長照需求日益複雜，前端評估至後端服務的過程中，潛藏的各種風險與危機也隨之增加，長照工作不僅需要專業的照護知識，更需具備高度的溝通協調與即時應變能力。本次成長營特別設計多元的小組活動，聚焦於「團隊共識與合作」，透過情境模擬與互動討論，引導參與者學習有效的溝通模式與協作技巧，並反思自身在團隊中的角色與價值，從實作中深刻體會互助合作對於解決問題、提升照護連續性的關鍵重要性。
嘉義縣衛生局長趙紋華在專題課程中強調，面對近年大規模災害（如地震、疫情）與各式突發性照顧事件頻仍，建立系統化的風險管理思維已是長照領域不可或缺的一環。她以其從基層做起、歷練各職務乃至擔任局長的豐富資歷，結合過去處理重大事件的實戰經驗，深入淺出地講解如何提升對潛在風險的敏銳度、如何精準進行情勢判斷，以及如何做出妥適的臨機決策，課程目的在於賦能現場的照管專員、督導及衛生所同仁，使其在遭遇危機時能更有信心、條理分明地執行應變程序，確保受照顧者的安全與權益。
活動中也特別安排頒獎儀式，公開表揚今年度全縣「長照涵蓋率」績效前三名的優秀個人與團隊，以實際行動肯定第一線人員的辛勤付出，嘉義縣長照服務涵蓋率再度榮登全國之冠，這項卓越成績正是全縣長照團隊齊心投入、深耕社區的最佳證明，趙紋華局長指出，長照管理專員的角色至關重要，他們不僅是需求評估者，更是家庭照顧資源的整合者與在地服務網絡的連結樞紐，其專業判斷與協調能力直接影響個案與家庭的生活品質。
衛生局最後呼籲，家中若有長照服務需求，歡迎民眾就近向各鄉鎮市衛生所的長照分站諮詢，或直接利用全國統一的「1966長照服務專線」，將有專業人員提供申請資訊與協助。縣府團隊將持續透過教育訓練與資源整合，打造更為堅實、靈活且具韌性的長照服務網，共同守護嘉義縣民的健康與福祉。