• 2022 年 10 月 7 日 14:24

提供身障者友善的金融服務 中捷全線車站設無障礙自動櫃員機

By中台灣時報

11 月 29, 2021

【記者官達里/台中報導】身心障礙者提款更方便了。台中捷運公司主動與聯邦銀行攜手合作,於捷運綠線全線18個車站設置無障礙自動櫃員機(ATM),不僅具有點字設備、語音導覽指示功能,機身按鍵位置也降低,銀行業者更針對身心障礙者提供手續費減免優惠,讓更多身心障礙者享受資訊科技的便利與可靠方便的銀行服務。

台中捷運公司表示,當視障者來到自動櫃員機前,為順利辦理相關業務,往往須請親友們協助操作,因此,個資外流問題即成為最大隱憂。透過無障礙自動櫃員機點字設備並使用耳機來配合語音指示操作,視障朋友即可自行完成所需交易項目。另外,其機身按鍵高度不到120公分,也符合身障朋友適用標準,盼藉此讓身心障礙者自行操作,不僅大幅減少個資外流疑慮,更能降低存款盜用的風險。

台中捷運公司也邀請愛盲基金會協助到車站測試無障礙自動櫃員機,視障朋友們實際操作後都稱讚「很方便耶!」,郭小姐表示,無障礙自動櫃員機考量到個資外洩的疑慮,除了透過語音指示外,還有遮蔽交易畫面等選項可以選擇,感謝台中捷運公司與聯邦銀行為他們著想。

台中捷運公司指出,依據金管會統計,目前全國自動櫃員機設置數量約3萬2000台,其中符合視障服務功能的自動櫃員機數量不到1000台,約佔總機台數量3 %,其優先設置於車站、醫院、百貨公司及便利超商等地點。台中捷運綠線各車站均已設置無障礙自動櫃員機,方便民眾使用。

台中捷運公司也說,使用無障礙自動櫃員機時只要在數字鍵盤按5,即可透過耳機依語音指示插入金融卡,進行提款、轉帳、查詢餘額及變更密碼等交易服務。另外,身心障礙者透過自動櫃員機跨行提款,金融機構將減免手續費,每人於每家金融機構以申請1個帳戶為限,每月有3次自動櫃員機跨行提款免手續費優惠,歡迎有需要的民眾多加利用台中捷運無障礙自動櫃員機。